Organize o retorno desde a solicitação até a triagem do produto recebido. Use os procedimentos para manter pedido, volume e avaliação ligados no mesmo histórico.
Por onde começar
Guia completo para organizar a operação
Trocas e devoluções
- Receber devoluções: triagem antes de devolver ao estoque
- Devolução sem identificação: como localizar a compra
- Troca de tamanho: conferência da nova separação
- Kit devolvido: checklist de componentes
- Área de devoluções: separar disponível e em avaliação
- Embalagem de retorno: orientações para o cliente
- Motivos de devolução: como criar categorias úteis
- Acompanhamento de retorno: etapas para o atendimento
- Produto devolvido com avaria: registro de recebimento
- Devoluções recorrentes de um SKU: investigação prática