Mantenha seus clientes informados em cada etapa da entrega com os alertas automáticos de rastreamento enviados pelo WhatsApp.
Com a Mensageria WhatsApp do CepCerto, seus clientes recebem atualizações de postagem, transferência, saída para entrega, retirada, pendências e entrega concluída — com mais transparência, confiança e menos dúvidas no atendimento.
Melhore a experiência dos seus clientes. Acesse o CepCerto e conheça a Mensageria WhatsApp.
Quer acompanhar suas postagens de forma simples e organizada? Conheça o Painel de Postagens do CepCerto e acompanhe status, filtros, transportadoras e informações dos seus envios em um só lugar.
Organize sua operação logística com mais rapidez e controle. Acesse o CepCerto e acompanhe todos os seus envios.
Precisa enviar várias caixas para o mesmo destinatário? Acesse o CepCerto, adicione os volumes da encomenda, compare as opções de frete e gere suas etiquetas de forma rápida e organizada.
Pronto para preparar seu envio? Acesse o CepCerto, cadastre remetente, destinatário, embalagem e nota fiscal para gerar sua etiqueta de forma rápida e prática.
Pronto para gerar sua etiqueta? Acesse o CepCerto, prepare seu envio e gere sua etiqueta dos Correios de forma rápida e simples.
Pronto para calcular? Faça sua cotação de frete no CepCerto e encontre a melhor opção para o seu envio.
Pronto para começar? Crie sua conta no CepCerto e simplifique seus envios.
Sua encomenda ficou aguardando retirada nos Correios? Veja rapidamente onde buscar, o que levar e como autorizar outra pessoa — inclusive quando o destinatário é uma empresa.
⚡ Resposta rápida: consulte o rastreamento, confirme a agência e o prazo, separe os documentos e retire antes da devolução ao remetente.
Abra o rastreamento e confira o endereço exato da unidade.
A contagem começa quando o objeto fica disponível.
As exigências mudam conforme quem fará a retirada.
Importante: não vá a qualquer agência. A encomenda deve ser retirada na unidade indicada no rastreamento.
Preencha e assine quando outra pessoa for buscar a encomenda.
O prazo depende do serviço. Na tabela oficial consultada em agosto de 2026, PAC, SEDEX e Mini Envios aparecem com:
Confira sempre a data do seu rastreamento. Se o prazo vencer, o objeto entra no fluxo de devolução ao remetente.
⚠️ Objetos com Mão Própria (MP) têm regras mais restritas. Se essa indicação aparecer no rastreamento, confirme com a unidade se a autorização simples será aceita.
Um CEP correto reduz erros de encaminhamento. Antes de comprar ou enviar, confira rua, número, complemento e CEP.
Não. Vá à unidade indicada no rastreamento.
Os Correios disponibilizam um modelo simples e não informam essa exigência nas orientações gerais. A assinatura também pode ser digital.
A tabela de guarda informa prazos em dias corridos.
Conteúdo atualizado em 18 de agosto de 2026. Confirme o evento do rastreamento, pois as regras variam conforme o serviço e podem ser atualizadas.
Fontes: Perguntas Frequentes dos Correios e Prazo de Guarda.
A automação logística não é mais exclusiva de grandes empresas. Lojas virtuais, ERPs, marketplaces e sistemas próprios também precisam calcular fretes, consultar endereços, emitir etiquetas e acompanhar encomendas de forma rápida e confiável.
Para facilitar esse trabalho, a CepCerto disponibiliza uma central de integração com a documentação de suas APIs e uma coleção oficial no Postman. Assim, equipes técnicas podem conhecer os endpoints, testar requisições e planejar a implementação antes de conectar a operação real.
A página Integração CepCerto reúne instruções para diferentes etapas da jornada logística:
Cada operação apresenta os dados necessários para a integração, como autenticação, parâmetros obrigatórios, unidades de medida, limites, respostas esperadas e possíveis erros.
O Postman permite organizar e executar chamadas de API sem que o desenvolvedor precise construir uma aplicação completa logo no primeiro teste. A coleção oficial da CepCerto reúne 29 requisições separadas por finalidade, com exemplos de sucesso e ambientes distintos para desenvolvimento e produção.
Isso ajuda a equipe a:
Chaves, tokens e demais credenciais devem permanecer em ambientes protegidos. Não publique esses dados em repositórios, exemplos de código, capturas de tela ou arquivos acessíveis ao público. Em uma aplicação real, mantenha segredos no servidor ou em um gerenciador apropriado.
Antes de operar com pedidos reais, faça testes no ambiente de desenvolvimento. Essa etapa é importante para validar formatos, tratamento de erros, regras de negócio e comportamento da aplicação em situações inesperadas.
O cuidado é ainda mais importante em operações que alteram dados ou valores, como:
Depois de concluir os testes, revise as URLs, credenciais e variáveis antes de mudar para produção. Evite manter chaves de desenvolvimento dentro da configuração final.
Liste em quais pontos o sistema precisa consultar a CepCerto. Um e-commerce pode calcular o frete no checkout, enquanto um ERP pode gerar a postagem depois da aprovação do pedido e consultar o rastreamento durante o pós-venda.
Documente quais campos já existem no sistema e quais precisam ser adicionados. CEP, peso, dimensões, valor declarado e dados do destinatário devem seguir o formato esperado pela operação utilizada.
Configure o ambiente de desenvolvimento, adicione as credenciais com segurança e execute primeiro os exemplos mais simples. Confira tanto as respostas de sucesso quanto os erros de validação.
A aplicação precisa lidar com CEP inválido, serviço indisponível, dados incompletos, limite de consultas e falhas temporárias. Mostre mensagens compreensíveis para o usuário e registre detalhes técnicos apenas onde forem necessários.
Acompanhe tempo de resposta, taxa de erros e consumo. Logs devem ajudar no diagnóstico sem expor credenciais ou informações sensíveis.
O sistema envia origem, destino e características da encomenda e recebe as opções disponíveis. A resposta pode alimentar um checkout, orçamento ou painel interno.
A validação ajuda a preencher endereços, padronizar cadastros e reduzir erros antes da geração da etiqueta. Leia também o guia sobre API de CEP e validação de endereços.
Depois da escolha do serviço, a operação pode seguir para emissão da postagem. O sistema deve conferir os dados antes de confirmar e guardar a identificação necessária para rastreio e suporte.
Eventos da entrega podem ser apresentados no ERP, CRM, área do cliente ou fluxo de atendimento. Essa visibilidade melhora o pós-venda e reduz consultas manuais.
A consulta e o download de comprovantes ajudam na organização administrativa e na conciliação da operação.
Nem todo projeto precisa começar com uma integração personalizada. O Widget de Frete do CepCerto permite oferecer cotações dentro de um site, sistema ou loja virtual utilizando uma tag JavaScript.
A empresa pode configurar transportadoras, campos, cores e outros parâmetros. O acesso utiliza uma chave pública protegida por autorização de domínio ou endereço IP.
O widget é indicado quando a prioridade é colocar a cotação no ar rapidamente. A API é mais adequada quando o cálculo e as demais operações precisam participar de regras, telas e fluxos próprios.
Acesse a documentação completa das APIs CepCerto e abra a coleção oficial no Postman. Para uma visão geral dos recursos disponíveis, consulte também a página de APIs de frete, CEP e rastreio.
Ela organiza exemplos de requisições e ajuda a testar endpoints, parâmetros, autenticação e respostas antes da implementação definitiva.
Utilize os ambientes e credenciais indicados na documentação. Separar as configurações reduz o risco de executar operações reais durante testes.
Não necessariamente. O Widget de Frete oferece uma interface pronta e pode ser publicado com uma tag. A API é indicada para fluxos personalizados.
Guarde credenciais no servidor ou em um gerenciador seguro de segredos. Nunca as exponha em código público ou diretamente no navegador.
A documentação contempla cotação, CEP, saldo, PIX, postagens, cancelamentos, rastreio, comprovantes e o widget de frete.
O frete no checkout pode decidir se uma venda será concluída ou abandonada. Quando o cliente encontra um valor inesperado, poucas opções ou um prazo pouco claro, ele tende a interromper a compra justamente na etapa final.
Uma estratégia eficiente apresenta a cotação cedo, explica as alternativas e mantém consistência entre a vitrine, o carrinho e o pagamento.
Permita que o visitante estime o frete na página do produto ou no carrinho. No checkout, confirme o valor usando o endereço completo. Essa antecipação reduz surpresas e ajuda o consumidor a avaliar o custo total.
Apresente pelo menos uma opção econômica e outra mais rápida quando estiverem disponíveis. Mostre preço e prazo lado a lado.
Explique se o prazo começa após a postagem ou aprovação. Evite descrições técnicas que não ajudam na decisão.
A cotação deve considerar destino, peso e dimensões do carrinho. Recalcule quando quantidade ou endereço mudar.
Se não houver serviço para determinado CEP, informe o motivo e ofereça um caminho: revisar o endereço, falar com atendimento ou escolher outra forma de entrega.
Frete grátis não significa frete sem custo. Defina um valor mínimo de compra, regiões elegíveis ou campanhas específicas. Antes de publicar a oferta, simule impacto na margem e no ticket médio.
O Widget de Frete do CepCerto permite colocar uma cotação dentro do site, sistema ou loja virtual. O visual pode ser personalizado e a publicação utiliza uma tag.
Veja também como colocar o cálculo de frete no site. Para regras e interfaces totalmente próprias, avalie as APIs CepCerto.
Sim. Uma estimativa no produto ou carrinho reduz surpresas, enquanto o checkout confirma o valor pelo endereço completo.
Quando possível, apresente uma alternativa econômica e outra rápida, evitando excesso de opções semelhantes.
Você pode usar um widget publicado com uma tag ou integrar uma API para criar um fluxo personalizado.
Não necessariamente. A regra precisa considerar margem, região, ticket médio e custo real dos envios.